unapređeni telefonski sistem

3CX Telefonija

Ubrzajte rast sa 3CX telefonskim sistemom. Ne oslanjajte se samo na telefonske pozive, već komunicirajte koristeći poruke Live Chat, WhatsApp, SMS i video konferencije. 3CX je potpuno opremljen komunikacioni sistem koji vam omogućava da komunicirate sa svojim kolegama i kupcima bilo gde i bilo kad. Nema menjanja aplikacija, sve je na jednom mestu. Jeste li spremni za promenu?

Zašto smo sigurni da je 3CX najbolje rešenje za vaš biznis?
  • Mogućnost rada na daljinu uz pomoć samo vašeg telefona
  • Video pozivi su automatski integrisani u sistem
  • Čet za komuniciranje sa klijentima
  • Mogućnost komuniciranja preko WhatsApp ili SMS poruke
  • CRM-sistemi i Microsoft 365
  • Dostupnost: uštedite na IP telefoniranju i licenziranju
  • Bezbednost: savremene tehnologije bezbednosti su automatski u sistemu
Preuzmi 3CX i probaj besplatno!
Zašto 3CX?
Integrisana video konferencija
    • Započnite jednim klikom
    • Besplatno za do 250 učesnika
    • Bez vremenskih ograničenja, čak i u besplatnoj verziji
    • Videopozive uvek bez dodatne naplate
    • Može da bude kao konferencija ili vebinar
    • Brzo rešavanje tehničkih problema
    • Mogućnost rada sa PDF, Doc, PowerPoint i Excel dokumentima
    • Uključuje belu tablu za beleške
    • Podelite svoj ekran
    • Mogućnost anketiranja
    • Snimajte svoje razgovore
    • Uključuje čet
    • Mogući prenos uživo na YouTube
Sa 3CX vaši trenutni telefonski troškovi će se značajno smanjiti!
    • Smanjite vaš telefonski račun na sve do 80%
    • Licenziranje se bazira na istovremenim pozivima, a ne na količini ljudi
    • Besplatni pozivi unutar kompanije
    • Besplatni pozivi udaljenim zaposlenima sa web klijentima i IOS/Android aplikacijama
    • Koristite date SIP trunks da bi ste smanjili naknade za odlazne pozive
    • Rešite se troznačnih telefonskih računa sa WebRTC integracijom
    • Koristite međunarodne DIDs & IP telefoniju da bi kupci mogli da zovu po povoljnim cenama
3CX Čet uživo: Viši nivo komunikacije sa klijentima
    • Komunicirajte sa svojim klijentima na sajtu
    • Kreirajte mogućnost čekanja za čet
    • Odgovarajte preko sajta ili 3CX aplikacije
    • Podelite čet sa članovima tima
    • Započnite poziv ili video-poziv jednim klikom
    • Dostupni izveštaji o četovima
    • Funkcija nadgledanja četova za menadžere
3CX Call & Kontakt Centar
Sa 3CX dobijate unapređene funkcije call centra. Poboljšajte korisničke usluge, prodaje, produktivnost i ponudite podršku uz tehnologije kontakt centra 3CX.
    • Switchboard i wallboard
    • Izveštaji call centra – aktivnost korisnika, team queue, SLA i još mnogo toga!
    • Strategije redova čekanja i statistika u realnom vremenu – round robin, hunt by threes i više
    • Dostupnost nadgledanja za pozivima i četovima sa strane menadžera
    • Integracija sa Microsoft 365
    • CRM integracije sa poznatim CRM – Salesforce, Freshdesk i više
    • 3CX CRM API da razvijete svoje CRM integracije
    • Snimanje poziva
    • Hot Desking
    • Napravite sopstvene protoke poziva sa 3CX CFD
User-friendly Web Klijent / Desktop aplikacije
    • Radite bilo gde - multifunkcionalna web aplikacija sa inkluzivnim UC funkcijama
    • Zovite iz brauzera, kontrolišite telefonom
    • Odgovorite na pitanja klijenata iz četa, WhatsApp i SMS pomoću jednog interfejsa
    • Video konferencije po kliku na dugme
    • Jasna dekstop aplikacija za pozive
    • Unutrašnje pozive direktno sa vašeg CRM
    • Besprekorna integracija sa Microsoft 365
    • Pregled statusa vaših kolega
3CX Aplikacije za Android & iOS
    • Zovite i primajte pozive sa bilo kog mesta
    • Video konferencije
    • Odmah dostupan čet
    • Odgovarajte na WhatsApp poruke
    • Poslovni pozivi
    • Besplatni VoIP pozivi sa vašeg telefona
    • Šifrovano i sigurno
Bezbednost & Backup
Kad smo kod VoIP bezbednosti, 3CX postavlja standard. Ugrađene funkcije sigurnosti 3CX su bili dizajnirani isključivo za zaštitu vašeg PBX sistema od napada.
    • Poboljšana konfiguracija sigurnosti veb servera
    • Automatsko otkrivanje i blokiranje SIP alata za napad
    • Globalna IP lista blokiranja se automatski ažurira za učesnike PBX
    • Kretanja u 3CX aplikacijama se šifruju pomoću 3CX Tunela
    • Protok poziva je zaštićen pomoću SRTP
    • Automatsko generisanje i upravljanje SSL sertifikatom
    • Qualys labs A+ rating i Immunilabs A Rating
    • Automatska ispravka za odmah dostupne rezervne kopije
    • Šifrovanje između brauzera i veb sajta obezbeđuje HTTPS
    • Ograničite pristup 3CX upravljačkoj konzoli zasnovanoj na IP
I još mnogo toga:
CRM Integracija
3CX CRM integracija može povećati zadovoljstvo kupaca, povećati produktivnost osoblja i uštedeti vam vreme. Podržava sve glavne CRM kao što su Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot i više! Evo kako vam to može pomoći:
  • Evidencija poziva
  • Stvara novi unos klijenta za nove brojeve
  • Štedi vreme operatera za pretragu
  • Evidencija konverzacije kada koristite 3CX Čet uživo
  • Evidencija poziva u CRM zapisima - čak i kada koristite 3CX aplikacije!
Hotel PBX
3CX hotelski modul vam omogućava da pružite vrhunsku uslugu za manje troškove. Hotelski modul je optimizovan za internu komunikaciju i komunikaciju sa gostima pomoću funkcija kao što su:
  • Prijavljivanje / odlazak gostiju
  • Postavlja dodatak koji odgovara imenu gosta
  • Naplata spoljnih poziva
  • Zakazivanje poziva za buđenje
  • Blokiranje spoljnih poziva u slobodnim sobama
WhatsApp Integracija
  • Upravljajte WhatsApp porukama direktno sa jedne platforme
  • Poruke se evidentiraju kako bi se osiguralo da nijedan odgovor ne krši politiku kompanije
  • Zaposleni ne moraju da dele svoje lične WhatsApp brojeve telefona
  • Razgovori u četovima se centralno registruju
  • WhatsApp poruke se mogu poslati u red operatera za deljenje opterećenja
Call Flow Designer
Koristeći 3CX CLD (call flow designer) moći ćete efikasno i mnogo brže nego inače da obrađujete dolazne pozive. Evo samo nekoliko primera kako 3CX može poboljšati vašu korisničku uslugu:
  • Usmeravanje poziva na osnovu autentifikacije klijenta
  • Automatsko odlazno biranje
  • Planer povratnih poziva
  • Autentifikacija kreditne kartice
  • Telefonske porudžbine
  • Ankete
  • Automatsko pretvaranje teksta u govor i govora u tekst na 120 jezika
Šaljite i primajte poslovne SMS / MMS poruke
  • Šaljite SMS / MMS vašim klijentima
  • Uputite SMS više operatera da nijedna poruka ne ostane bez odgovora
  • Čuvajte lične brojeve mobilnih telefona u privatnosti
3CX Izveštaji o pozivima
  • Istorija prijava operatera
  • Prosečno vreme čekanja
  • Red odgovorenih i neodgovorenih poziva
  • Trošak poziva po određenoj grupi
  • Troškovi poziva u zavisnosti od vrste poziva
  • Trunk DID
  • Operateri u statistici redova čekanja
  • Napušteni pozivi za vreme čekanja
  • Red neuspelih povratnih poziva
  • Redite uspešne pozive prema vremenu čekanja
  • Tim stavlja u red izgubljene pozive
  • Pregled efikasnosti reda
  • SLA statistika
  • Detaljna statistika reda čekanja
  • Prekršaji SLA
  • Opšta statistika reda čekanja
  • Povratni pozivi na čekanju

Vodeći 3CX klijenti

3CX su izabrale vodeće kompanije širom sveta kako bi ispunile svoje zahteve vezane za komunikacije i telefoniju
Nekoliko razloga da izaberete baš nas
  • -1-
    Najveći nivo kvalifikacije 3CX
    Upoznati smo sa 3CX od početka do kraja. Naši inženjeri su obučeni i sertifikovani na najvećem nivou 3CX Advanced. To nam daje mogućnost da realizujemo projekte bilo koje težine i veličine.
  • -2-
    Tehnička podrška IP-АТС 3CX i VoIP opreme
    Pružimo usluge tehničke podrške 3CX na srpskom i engleskom jezicima prema nekoliko nivoa SLA. Takođe naša tehnička podrška radi 24/7.
  • -3-
    Veliko iskustvo sa 3CX i VoIP opremom
    Imamo iskustvo pokretanja telefonije za 9 000 zaposlenih i izgradnji call-cantra za 350 zaposlenih u 7 zemalja širom sveta.