3CX AI telefonski sistem

Softver za telefonski sistem za moderno poslovanje

Preuzmite 3CX i isprobajte ga besplatno!

Spisak funkcija 3CX

Poređenje izdanja 3CX PRO i 3CX AI prema zvaničnoj tabeli funkcija 3CX. Provereno 12. oktobra 2026. Za pregled najvažnijih razlika pogledajte česta pitanja.

Aplikacije: Windows, veb-klijent, iOS i Android

Telefonski imenik

Integracija slušalica

Parkiranje i preuzimanje poziva

Evidencija poziva

Grupe za pozivanje

Izbor SIP trunka

Automatski recepcionar

Ugrađeni SBC za udaljene telefone

Prikaz zauzetosti ekstenzija (BLF)

Višenivojski govorni meni (IVR)

Interkom i grupna obaveštenja

Integrisani server za faks

VMware / Hyper-V / KVM

Sopstveni FQDN

Sopstveni SMTP server

Microsoft 365 integracija

Google Workspace

Xapi/Call API

Sopstveni logo na IP telefonima

Transkripcija govorne pošte uz Grok, Google ili OpenAI

Transkripcija govorne pošte uz 3CX

Transkripcija razgovora uz Google

Transkripcija razgovora uz OpenAI

Transkripcija celih razgovora

Automatski sažeci razgovora

Analiza tona razgovora (sentimenta)

Transkripcija razgovora uz Grok

Sopstveni server za transkripciju (16 SC+, potreban GPU)

Razlikovanje govornika (samo 3CX transkripcija)

AI recepcionar

Lični AI asistent

AI funkcija direktor–sekretar

Redovi čekanja

Snimanje poziva

SLA obaveštenja

Upravljačka tabla (switchboard)

Pregled kontakt centra (wallboard)

Povratni poziv

Uključivanje, slušanje i diskretna pomoć operateru

Izveštaji o pozivima

CRM integracija

Call Flow Designer

Deljenje radnog mesta (Hot Desking)

Zakazano vraćanje rezervne kopije

Povezivanje udaljenih kancelarija (Bridges)

Hotelska centrala (samo uz sopstveno upravljanje)

Prava za pokretanje i zaustavljanje snimanja

Usmeravanje poziva prema veštinama operatera

3CX Link

Ankete

Deljenje PDF dokumenata

Deljenje ekrana

Pomoć na daljinu

Bela tabla

YouTube integracija

Sopstveni MCU server za videokonferencije (16 SC+)

Najveći broj učesnika

100

250

Čet uživo

3CX Talk Link

WhatsApp integracija

Facebook integracija

SMS & MMS

Izveštaji o čet razgovorima

Više kompanija u jednom sistemu (Multi-Tenant)

Izveštavanje uz Grafana i Power BI

Konektori za podatke (PostgreSQL, Google BigQuery, Grafana)

Slanje zapisa na udaljeni syslog server

Microsoft Teams Direct Routing integracija

Sopstveni MCU server za videokonferencije (16 SC+)

Ugrađeni prelazak na rezervni sistem (failover)

Rezervna licenca

Sopstveni 3CX server za transkripciju